• ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία πρώτης προσπάθειας παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή παροχής πιστωτικού υπολοίπου (κουπόνι). Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Αν δεν τηρηθεί η διάρκεια των δύο εργάσιμων ημερών για την επιστροφή του προιόντος, τότε ακυρώνεται η πλήρης αποζημίωση καθώς η εταιρεία εκλαμβάνει ως σκόπιμη και συμφεροντολογική συμπεριφορά του πελάτη κατά των ρούχων της.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα κατά παραγγελία και για προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους. Συνήθως αυτά είναι προϊόντα εποχιακά ή εξατομικευμένα. 

Η εταιρεία Narcessa Exclusive Clothing διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς στη παρούσα πολιτική επιστροφών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

• ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν με πλήρη αποζημίωση στον λογαριασμό του πελάτη. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την επιχείρησή μας, ενώ τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

• ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ (ΚΟΥΠΟΝΙ) 

Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης πιστωτικού το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός 6 μηνών από την ημερομηνία επιστροφής.  

• ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ  

Σε περίπτωση επιστροφής, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής. 

Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστρέφεται από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ο πελάτης επιβαρύνεται και με τυχόν έξοδα εκτελωνισμού, φόρους και δασμούς. 

• ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Αν για οποιοδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, και επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα από την παραγγελία σας, πρέπει απλά να εκτυπώσετε και να συμπληρώσετε τη παρακάτω φόρμα επιστροφής: 

Φόρμα Επιστροφής PDF

Στη συνέχεια προχωράτε σε αποστολή του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε, τις συμπληρωμένης φόρμας καθώς και ενός αντιγράφου της απόδειξης στη διεύθυνση που αναγράφεται στο φάκελο που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που παραλάβατε.